Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней.

Косметическую продукцию ненадлежащего качества допускается сдать обратно в магазин в течение 14 дней, если она оказалась ненадлежащего качества – так гласит ст. 18 ЗОЗПП РФ.